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双11后遗症: 包裹到达本地一天后仍没送到

2018-01-16 15:17:27 来源:德阳门户网 标签:法院 商品 货物

  “双十一”近在眼前,北京市多家法院发布针对网购的消费提示,对于各种网上血拼产生的后遗症,消费者们在吐槽、斗争之余,也不禁感叹,“明年双11是否还有必要凑这个热闹?”双11血拼节日刚过,各种网购后遗症纷至沓来:快递物流龟速、快递小哥脚踢包裹、4500份快递烧毁在高速路上,对此法律专家表示,根据我国法律规定,商家发货后货物在物流过程中出现损毁或丢失的情况下应由商家向买家作出赔偿(补发商品或退款),其后再由商家向物流公司索赔,新京报记者梳理发现,在原价与最低价之间做文章、预付定金随意砍单以及退换货复杂的规则限制等,成为“双十一”网购交易中频繁出现的三大“陷阱”,现象剁手党网上吐槽“等包裹”精心挑选、熬夜抢单之后,剁手党们等待包裹时间段到了,一些快递贴吧中众网友开始吐槽快递物流龟速行驶,新京报记者注意到,网购纠纷在近两年来有明显增长,北京的邓女士发现双11之后,街上奔跑的快递车似乎还没有平时多,以大兴法院为例,2018年全年该院受理网络购物合同纠纷案件264件,今年01月至01月期间便受理网络购物合同纠纷案件212件。

  “平时下单后第二天中午肯定送到家了”她说,“但是现在订单详情显示我的炒锅已经在东城区灯市口站停留一天了,后续派单就再没有进展,朝阳法院统计则显示,“双十一”购物节期间所产生的网络购物合同纠纷同其他月份相比,增长30%左右”邓女士以前从来不接陌生电话,但这两天她不得不接听所有陌生来电,“万一是快递小哥的电话呢,海淀法院法官姜楠介绍,有的商家利用规则漏洞,甚至会招来刑事处罚,眼下正是快递小哥格外忙碌的时刻,在一年的时间里,王某销售未经批准进口的“WELEDAInfludoron感冒颗粒”、“德国Sinuc化痰止咳糖浆”1400余盒,销售金额近12万元,经鉴定均应按假药论处。

  据邮政局网站16日消息,01月16日,国家邮政局监测数据显示,主要电商企业全天共产生快递物流订单8.5亿件,同比增长29.4%;全天各邮政、快递企业共处理3.31亿件,同比增长31.5%,法官表示,基于药品对民生的重要影响,药品审批、检验具有严格程序,我国药品管理法中规定“必须经批准生产、进口,或者依照本法必须检验而未经检验即销售的,按假药论处,聚焦快递员脚踢包裹视频网上热传昨天,一段快递公司工作人员脚踢卸货的视频在网络上疯狂传播,引发网民热议,■案例网售燕窝无资质被诉退货及10倍赔偿昨天下午,网售燕窝的网店店主於某,被消费者蔡某诉至门头沟法院,被要求退货并支付10倍赔偿,而消费者起诉的理由,并不是於某销售假货,而是其销售的产品缺乏相关资质,视频中,一名快递员站在箱式物流卡车上用脚将快递踢下车,车下一人边拍视频边说“用劲用劲”,蔡某收到货物后发现该产品未标注生产日期、生产单位等标签内容,随后他又发现,所购燕窝不符合国家相关规定。

  关于此事韵达速递迅速回应称:“此次恶劣事件属于员工故意损害公司名誉,破坏他人快递,昨天下午,此案开庭审理,蔡某向法庭表示,国家质检总局曾有规定,除符合相关检验检疫要求的马来西亚和印度尼西亚燕窝产品准予进口外,其他国家或地区的燕窝产品通过贸易形式暂不能对华出口,由于双11到来,要求员工早上7点准时上班参加操作,迟到者罚款,以及平时的懒散心理,其就开始自导自演,恶意拍此视频,并传播各个网站,对此,被告於某的律师称,涉案燕窝产品来源合法,只是产地由印尼错写成越南,并无质量问题;且燕窝属于散装食品,无需标注生产日期、生产单位等内容,针对盐城快递暴力分拣事件,盐城市邮政管理局昨天表示,目前正对涉事快递企业立案调查,要求企业对造成快件损毁的用户依法给予赔偿,法庭同意给予被告方15天限期调取相关证据,休庭后将再次进行审理。

  该局还称,已警示全市快递企业认真吸取教训,严格按照快递服务标准分拣快件,不得野蛮分拣、暴力抛扔快件,消费者王某在购物网站一生鲜店购买优惠商品,8袋手撕鱿鱼片,标注原价75元/袋,优惠实付35元/袋,8袋鲅鱼干,标注原价70元/袋,优惠实付29元/袋,突发4500份快递烧毁在高速路上快递慢但终究会到,然而有些人恐怕永远见不到自己的快递了,审理此案的房山法院法官表示,这种行为已经构成了网络欺诈,涉嫌价格违法,根据《价格违法行为行政处罚规定》,对于这种行为应当责令改正,没收违法所得,处罚款;情节严重的,应责令停业整顿,或者吊销营业执照,据驾驶员武某称,他于当日凌晨5时许从江西鹰潭出发,拉一车快递去浙江义乌”法官介绍,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,可被判三倍赔偿。

  行驶到事发位置时,他发现挂车后部起火,火势蔓延较快,不一会儿整个挂车全部燃起熊熊大火,最终法院依据此条款判决商家退还货款并支付三倍赔偿,由于双11当日辖区天气转阴且有较大西南风,车载灭火器材无济于事,火越烧越旺,消费者楼某在一电商平台名为某某世界的店铺里购买了一套家具,总价10000元,应卖家要求,楼某先支付了定金4000元,所幸此次事件未造成人员受伤,而起火原因有待消防进一步调查认定,法院最终以违约为由,判决店铺双倍返还楼某定金共计8000元。

  目前正值双11后几日的物流运输通行高峰期,快递物件一般以固态物品加填塑料泡沫、海绵类防(减)震材料及油纸、编织袋类外包装为主,此类材料极易燃烧且不易扑灭,比如:2018年“双十一”,消费者李某在零点时分于天猫某百货精品旗舰店抢到某奢侈品钱包,付款904元,同时,要给所驾驶的车辆配齐配全车载消防器材,法院审理后,以欺诈为由判决商家退还货款并三倍赔偿,根据调查,位于天猫的“博世家电官方旗舰店”店铺主页上,一款名为Bosch/博世SKS51E01TI台嵌两用智感全自动洗碗机,在01月16日时的价格显示为4940元,而且当天从“10.300:00至10.3117:59”的活动时间,该商品在价格上还可以享受200元和晒单红包50元的优惠,也就是顾客最低只需花费4690元,电器专卖店以手机已激活为由,拒绝退货申请。

  昨天北京青年报记者再度登录该网页,显示其价格为5290元,而01月16日至01月16日可选用300元优惠券,仍相当于4990元,但标注了“商品一经售出概不退换”商家,这一声明是否有效?法官表示,首先,如果商品存在质量问题、与预售图严重不符等情况,则属于卖家的过错,消费者有权主张退换货,对此,该商家的客服则表示“活动不同,商品价格也会改变”,法官提醒,《消费者权益保护法》对“七天无理由退货”做出了例外规定:消费者定做的、鲜活易腐的、在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品、交付的报纸、期刊四类商品,以及其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货,收到假冒伪劣商品向工商局投诉网购遇到“李鬼”时有发生,消费者可以要求网购平台披露商家信息,提供商家的真实名称、地址和有效联系方式,向辖区的工商局进行投诉

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