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国家信访局新规强化责任群众来信须15日内及时办理

2018-02-13 20:11:30 来源:德阳门户网 标签:信访 来信 来信

国家信访局新规强化责任群众来信须15日内及时办理国家信访局新规强化责任群众来信须15日内及时办理

  本报北京02月13日电(记者张璁)国家信访局日前在其官网发布《国家信访局办理群众来信工作规则》(以下简称《规则》),结合当前信访工作制度改革下的办信工作特点和工作实际,对2018年制定实施的《国家信访局办理群众来信工作规则(试行)》进行了修订,修订后的规则强化了办理信访事项的工作责任,明确群众来信须在登记15日内及时办理,此外,《规则》对群众来信的保密工作作出规定,办信工作人员不得向无关人员扩散来信内容,不准擅自将信件带出机关,根据新规,办信工作人员须按照职责分工处理群众来信,严格按照办信工作要求和国家信访信息系统操作程序,及时登记原信基本情况。

  办信工作人员与信访事项或来信人有直接利害关系的,应当回避,对于具备回复条件的群众来信,应视来信内容和来信人的具体情况,分别采取手机短信、书面、电话等方式予以回复。

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